學習華為《以客戶為中心》和觀看《私人訂制》，傳達的主要思想和公司的企業文化核心價值觀不謀而合：客戶第一。在以結果為導向的前提下，唯有深刻關注客戶需求的變化，做出適應調整，提供盡善盡美的產品和服務...

在學習完以客戶為中心的課程后，其他方面！作為客戶自己！我覺得自己也是個常常給別人找麻煩的人！最近幾次找麻煩 是要求商場里某店給我退寫有謝絕退換貨中特價商品中的其中一件 還有投訴聯通無法全部網絡化...

以客戶服務為中心，滿足客戶需求，提供客戶所需的產品和服務，因為客戶滿意是一個企業生存的基礎，企業不是因為有了滿意的股東才得以長期存在，而是因為客戶對企業提供的產品和服務感到滿意而付錢才得以繼續生...

以客戶為中心，不是一句空洞的口號，而是富有哲理的經營理念。反映在企業當中，就是將企業所有的發展戰略、愿景規劃、管理模式、業務流程等統統的定位在幫助客戶更多地實現其價值需求上。客戶惟有獲得其滿意的...

認真地做好每一件事,不管是大事,還是小 事。

前兩天參加了石春和老師的培訓,在培訓剛開始的一個視頻給了我很大的啟發,故事講述的是在一個炮火紛飛的戰場上,前線將士急需炮火支援,在向后方請求支援的過程中遇到了重重阻礙,最終被俘虜了,戰役目標未能達成,如...

華為以以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗為主要價值觀形態，堅持多年，終于讓價值觀指引企業發展，為基礎連接一切。企業只有真正把以客戶為中心的理念落到實處，才能在與客戶的共同成長中實現企業...

客戶是任何是一件產品、一種事物存在必要條件，華為的偉大也源于此，只有源源不斷為客戶輸出、提供價值才能更好的體現自身的價值。趁著假期，伴著“以客戶為中心”的心態，重溫了下馮導的《私人訂制》，其中心...

看了黃衛偉老師的演講學到很多東西，其中開場的一個短視頻給我留下了很深的印象。客服只完成流程式工作，只有服務態度，沒有溫度，沒有效果。人力資源行業是典型的服務行業，最終是為了效果付費，為客戶解決問...

以客戶為中心要求我們把服務作為一項指標，只有把服務做好公司才能越做越好。 而想要客戶繼續使用產品的話也要給客戶質量等的保證 客戶第一既是服務第一 就像海底撈 產品雖然不好服務但是真心不錯的 所以...