5S管理的真正目的是什么呢？新益為5S咨詢公司概述：5S管理是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）。這5個(gè)詞的縮寫。因?yàn)檫@5個(gè)詞日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為5S，開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為5S活動(dòng)。

5S咨詢

日本制造的工業(yè)產(chǎn)品一度質(zhì)量低劣，只能在歐洲和美國(guó)的攤位上出售。但后來(lái)他們發(fā)明了“5S管理法”，養(yǎng)成了“認(rèn)真對(duì)待每一件小事，按規(guī)定制作”的工作作風(fēng)，徹底改變了日本人，為生產(chǎn)世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

走進(jìn)海爾的車間，很多企業(yè)界的人都會(huì)對(duì)那里的整潔和秩序印象深刻。對(duì)于一些領(lǐng)導(dǎo)視察或帶隊(duì)視察的企業(yè)來(lái)說(shuō)，展開(kāi)清理“迎接”，這樣的場(chǎng)面更是令人羨慕。有5S的貢獻(xiàn)，但海爾在5S的基礎(chǔ)上增加了一個(gè)“安全”，叫6S管理。海爾的工作坊還有醒目的“6S管理足跡”，是總結(jié)6S管理經(jīng)驗(yàn)的特殊場(chǎng)所，可見(jiàn)海爾人對(duì)6S管理的重視。

5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石。5S可以創(chuàng)造一個(gè)“對(duì)”和“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境，讓每個(gè)人都必須約束自己的行為，久而久之，才能真正提高人的素質(zhì)。

國(guó)內(nèi)企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)文明生產(chǎn)，其目的是希望企業(yè)有一個(gè)干凈、整潔、良好的工作環(huán)境。日本企業(yè)一直堅(jiān)持做5S，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)在。幾十年來(lái)，我國(guó)企業(yè)亂七八糟的現(xiàn)象幾乎隨處可見(jiàn)，不按規(guī)定為所欲為的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。另一方面，日本企業(yè)，無(wú)論是寫字樓還是廠房，真的是亮麗干凈，現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，給人的感覺(jué)是一切都在管理之中。抱著同樣的初衷，幾十年來(lái)中日企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的差距可謂天壤之別。“為什么會(huì)這樣？”，兩個(gè)原因：

第一，定位不同。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)管理者將清潔和清爽視為衛(wèi)生問(wèn)題，這與生產(chǎn)不同。由于它們是兩回事，因此在忙碌時(shí)可以將自然工作放在一邊。或者有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作，臨時(shí)做一次全面的清潔，給別人看。但日本企業(yè)管理者認(rèn)為，5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基石，5S做得不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此會(huì)堅(jiān)持把5S管理作為重要的管理原則。

第二，方法不同。許多國(guó)內(nèi)企業(yè)熱衷于宣傳口號(hào)、文件和短期活動(dòng)。他們似乎相信，在廠區(qū)多設(shè)置“員工十條”，可以改變一個(gè)人，提高他的素質(zhì)。我們根本不能指望那些工作在臟亂差的環(huán)境中，沒(méi)有行為約束，能認(rèn)真對(duì)待每一件小事的人。這種空洞的口號(hào)和不與日常工作相結(jié)合的運(yùn)動(dòng)，對(duì)提高人的素質(zhì)沒(méi)有多大幫助。

另一方面，世界優(yōu)秀企業(yè)把5S作為現(xiàn)場(chǎng)管理必須具備的基本管理技術(shù)。5S管理明確規(guī)定了具體措施，如把什么物品放在哪里，如何放置，多少合適的數(shù)量，如何識(shí)別等，簡(jiǎn)單有效，并融入到日常工作中。5S管理不僅是一種管理文化，也是現(xiàn)場(chǎng)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天在“對(duì)”和“錯(cuò)”一目了然的環(huán)境中工作，讓每個(gè)人都要約束自己的行為，久而久之，才能真正提高人的素質(zhì)。

中國(guó)正在成為“世界工廠”，作為生產(chǎn)型企業(yè)，僅靠目前低廉的勞動(dòng)力成本是不可能與人長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的。我們必須通過(guò)提高人的素質(zhì)和灌輸科學(xué)的管理思想來(lái)培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。海爾總裁張瑞敏對(duì)人的素質(zhì)有個(gè)精彩的說(shuō)法：“如果一個(gè)日本人訓(xùn)練，讓他一天擦六次桌子，他一定會(huì)做；而一個(gè)中國(guó)人一開(kāi)始擦六次，慢慢感覺(jué)4、5次就可以了，最后，他根本不擦拭它。”“中國(guó)人最大的問(wèn)題是不認(rèn)真，做事不妥，每天缺工，久而久之，就成了落后的頑疾”。

在20世紀(jì)40年代和20世紀(jì)50年代之前，日本制造的工業(yè)產(chǎn)品由于質(zhì)量差，只能在歐洲和美國(guó)的攤位上出售。但他們發(fā)明了5S的管理方法，徹底改變了日本人，養(yǎng)成了“認(rèn)真對(duì)待每一件小事，按規(guī)定制作”的工作作風(fēng)。這種風(fēng)格對(duì)于生產(chǎn)世界一流的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是不可或缺的。因此，中國(guó)企業(yè)要想與國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就應(yīng)該像海爾一樣大力推行5S管理，提高人的素質(zhì)。

一般企業(yè)管理者對(duì)5S的理解存在的兩大誤區(qū)：1是把5S理解為清潔；2是沒(méi)有意識(shí)到5S的最終目的是提高人的素質(zhì)。

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