5S咨詢公司認(rèn)為5S做不好，表面上看上去是方法與執(zhí)行力存在問題，往深層處看則是管理思維定式存在問題，我們應(yīng)拋棄簡單說教式與命令式管理思維，學(xué)習(xí)并運(yùn)用教練式與服務(wù)式管理思維。

5S管理內(nèi)容

5S對于現(xiàn)場管理的價值毋庸置疑。但一些企業(yè)5S管理很難維持，整理、整頓、清掃的成果不易保持，極易反彈，回到以前“渾、混、濁”與“臟、亂、差”的局面。很多管理者的思考層面仍停留在“命令式”，而不是“服務(wù)式”。如果管理者認(rèn)為員工的困難就是自己的困難，看到員工的煩惱應(yīng)主動去幫助解決，以支持、幫助、服務(wù)屬下的心態(tài)去面對員工，從這種角度出發(fā)，行動就會發(fā)生改變，我們就會思考：如何降低員工5S工作量，讓5S管理變得簡單易行，創(chuàng)造條件讓5S成為員工工作習(xí)慣。

1、省人省力措施。

生活用紙因為需要起皺，紙質(zhì)蓬松，起皺時易產(chǎn)生紙粉，紙頁在復(fù)卷和后加工過程中也容易產(chǎn)生紙粉。抄紙車間使用行車，行車軌道極易沉積紙粉，行車滑欄線及軌道，都容易產(chǎn)生火星，而紙粉像棉花絨一樣，極易燃燒。因此，清掃紙粉的工作成為抄紙車間員工進(jìn)行安全生產(chǎn)和5S的重要內(nèi)容。這種清掃需登高作業(yè)，登高作業(yè)極不方便也極不安全。

2、5S管理在行動中改變觀念。

習(xí)慣于“命令式”管理思維的5S管理者，習(xí)慣用說教的方式給員工講道理，習(xí)慣用命令的方式督促員工執(zhí)行，習(xí)慣用考核拉動員工行為，這樣的效果往往十分不好，現(xiàn)場會出現(xiàn)“員工很煩，基層管理很無奈”的怪圈。直接給出“整理、整頓”的標(biāo)準(zhǔn)，員工不能理解，5S管理執(zhí)行起來便沒有自覺性。

3、污染發(fā)生源治理。

我們很容易查找并列出污染發(fā)生源清單：泄露點(diǎn)、加工飛濺物等，當(dāng)我們花點(diǎn)力氣去一一解決這些污染發(fā)生源，你會發(fā)現(xiàn)清掃工作量大幅下降，5S管理現(xiàn)場維持也容易多了。

4、清掃困難源治理。

5S管理中有些角落處、管道密布部位、高空等，清掃起來非常費(fèi)時費(fèi)力，我們可以采取封閉或制作專用工具，使清掃變得簡單、容易。

當(dāng)高階管理者親自到現(xiàn)場，和員工一起做整理、整頓與清掃，引導(dǎo)員工在做的過程中思考，帶領(lǐng)員工一起來討論，制定并實(shí)施5S管理整理、整頓的標(biāo)準(zhǔn)，方案如果不恰當(dāng)，再和員工一起來評價、檢討，在此基礎(chǔ)上再修改和完善，一直做到現(xiàn)場員工都認(rèn)可。從內(nèi)心達(dá)成一致的標(biāo)準(zhǔn)，后續(xù)執(zhí)行起來，5S管理活動會容易很多。5S管理在行動中對標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致性的理解與對現(xiàn)場的改變相互促進(jìn)，會讓員工沒有抵觸，并珍視成果。

和員工一起改變現(xiàn)場的過程非常重要。在清掃行動中并行引導(dǎo)員工開展清掃困難源、污染發(fā)生源和省人省力化活動，員工的參與熱情會非常高，因為他們自我改變了現(xiàn)場，工作越來越輕松，現(xiàn)場越來越安全。長此下去，5S不僅不需要考核與督促，而且會像刷牙洗臉一樣，變得完全生活化了。這時候，你的現(xiàn)場就已向卓越現(xiàn)場邁出了非常重要的一步。

5S管理看起來容易，真正實(shí)施起來卻十分困難。因推行步驟、方法不當(dāng)導(dǎo)致事倍功半。因此，把握準(zhǔn)確的步驟、方法非常重要。

步驟1：成立推行組織

為了有效地推進(jìn)5S活動，需要建立一個強(qiáng)有力的推進(jìn)組織。由企業(yè)經(jīng)理擔(dān)任5S推行推進(jìn)主任，再由兩到三名管理人員擔(dān)任5S推行副推進(jìn)主任。具體負(fù)責(zé)5S活動的全面推行工作。推行的責(zé)任人包括5S各部分負(fù)責(zé)人以及部門5S代表等，不同的責(zé)任人承擔(dān)不同的職責(zé)。確定各推行的主要工作、編組并且從全局的角度推進(jìn)5S的實(shí)施。

5S推行團(tuán)隊主導(dǎo)整個活動的推行與實(shí)施

1、負(fù)責(zé)員工的教育培訓(xùn)與考核工作；

2、制定5S階段性評鑒方法，評鑒活動成果；

3、制定5S活動的推行目標(biāo)與指導(dǎo)方針；

4、建立5S監(jiān)察體系，并制定相應(yīng)的制度、法規(guī)等；

5、制定5S活動的計劃與推行方法。

推進(jìn)主任是活動成敗的關(guān)鍵人物。高層領(lǐng)導(dǎo)者一般具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)組織能力和很高的信服力，由高層領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任推進(jìn)主任可表達(dá)公司對5S活動的重視。推進(jìn)主任主要負(fù)責(zé)5S的運(yùn)作、統(tǒng)籌、指揮和監(jiān)督等全局工作，在活動中擁有最高裁決權(quán)。

5S推行團(tuán)隊中其它成員的職責(zé)。副推進(jìn)主任：協(xié)助推進(jìn)主任處理事務(wù)，推進(jìn)主任不在時，代行推進(jìn)主任的職責(zé)。團(tuán)隊成員：參與制定活動的方案、計劃，活動改善成果的評鑒，輔導(dǎo)和跟進(jìn)推行小組工作。組長：配合制定計劃，擬訂本組的具體實(shí)施計劃和方法，總結(jié)落實(shí)情況。組員：協(xié)助配合組長工作，落實(shí)措施和反饋基層意見。

為了讓5S活動固化下來，一般需要一年左右的試行期和兩年的固定期，這與那句俗語“石上坐三年，寒石也變暖”是一個道理。因此，領(lǐng)導(dǎo)層最少也需要在三年的時間內(nèi)始終展示出積極的態(tài)度，這樣5S管理才能見到成效。

步驟2：擬定推行方針及目標(biāo)

方針制定：推動5S活動時，制定方針作為活動的指導(dǎo)原則。

例一：規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物、提升人的素養(yǎng)。

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造華達(dá)新形象；

例三：推行5S管理、塑一流形象。

說明：方針的制定要結(jié)合企業(yè)詳細(xì)情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目標(biāo)制定：目標(biāo)的制定要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合，先預(yù)設(shè)期望目標(biāo)，做為活動努力的方向，也便于活動過程中成果檢查。

總之，整齊、清潔有序的環(huán)境，能給企業(yè)及員工帶來信心：對質(zhì)量的認(rèn)識和對質(zhì)量認(rèn)識的提高，可以獲得更多顧客的信賴和社會的贊譽(yù)，提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。5S管理內(nèi)容這些看似簡單的方框、線條、標(biāo)志牌，其實(shí)不僅是規(guī)范了物品的位置，而且靠這些一絲不漏的規(guī)劃線、標(biāo)志及它所體現(xiàn)的一點(diǎn)一滴、一絲不茍的作風(fēng)，還規(guī)范了我們?nèi)粘５男袨榱?xí)慣。