平日里聽到張總描繪戰略的機會比較多，但是這一次還是讓我震撼了，如此清晰地描繪2018年及未來一覽的戰略，對每一個人來講找到了方向，找到了機會，吃了定心丸。更讓我感受了的是一覽二次創業以來，企業管理越來越規范，從戰略的全面貫徹，目標感，日常運營，組織形式等都已經達到一個規模性企業的水平，一覽再也不是11年前創業的一覽，這一次步伐更穩重、更堅定，預示一覽二次創業會創造更大的豐收。
扎堆作為一覽二次創業的一個關鍵項目，是組織裂變的形式，是集一覽眾多服務為一體的綜合產品，也是一覽實現“職業成長首選社區”關鍵之作，也是我折騰了這幾年，各種業務的大融合。說實話，我從IT互聯網的交付業務切換到扎堆業務，我花了2個月時間，這也是2018年我們遇到的巨大挑戰，這種挑戰首先來自于觀念上。
一、觀念轉變
結合一覽戰略，2018年科技生態園扎堆要貫徹三種觀念轉變：
1、從需求滿足型銷售向客戶關系生命周期管理觀念轉變：這個不僅僅針對KA人員，也適合扎堆的業問運營人員、交付人員、商拓聯盟人員，每一個人都要利用扎堆建立自己的朋友圈，這種朋友圈要層層遞進，每一個朋友的關系深度要持續進步，最終實現扎堆每天“談笑有鴻儒，往來無白丁”，往來扎堆的客人都是一覽的朋友，2018年扎堆每個人都有交朋友的指標，也有朋友的標準和開發工具。
2、從相對獨立型業務向深度開發、協同共贏的觀念轉變：原來業務招聘業務就賣招聘業務，職業經紀人就只幫助人才找工作，業問運營人員就悶著頭賣學員，商拓聯盟一股腦地招聯盟會員，大家業務都相對獨立，資源重復利用率不高。試問業問學員有沒有招聘需求？內訓、咨詢的需求？誰去深挖，職業經紀人的目前推薦成功率為1/106，試問106人中另外105人有沒有學習的需求？商拓聯盟的每一個伙伴，不僅僅是要他利用一覽的資源，每一個活動都有無盡的寶藏等到我們的挖掘。2018年要建立好內部業務協同和分配的機制，激發大家業務相互推薦，相互整合。
3、從行業全國性業務向區域蠶食的觀念改變：從電話銷售開始，我們的銷售人員多少都有一種機會主義、概率觀念，因為我們的客戶遍布全國、數量無限多，交付業務也是如此，多簽一些客戶讓不同交付團隊立項總有成功，沒有成功的企業交待沒有，這不是交朋友的心態。扎堆就是要從周邊開始服務，每一個客戶都要認真對待，還經常見面、喝茶。只有這樣才能解決深度的問題，倒逼我們的進步。2018年科技生態園扎堆立足園區、立足于南山區各級政府、組織，逐步延伸，在南山打出品牌，贏得客戶贊譽。
二、“政府背書、線上業問，線下扎堆”
“業問”專注知識共享，“扎堆”重在人脈社交，二者互為衣缽，共同構建成線上線下相結合的O2O職業成長社區，是實現“職業成長首選社區”愿景的運營載體。今天各級政府投入到人才發展方面的費用逐年攀高，利用扎堆優勢，承接政府業務，既可以為一覽尋求政府背書，也是給一覽一個進入企業的敲門磚。
業問團隊2018年重點打造HR和營銷這兩個職業，南山扎堆IT互聯網交付團隊也，發人工智能和云計算職位社群。HR、營銷、技術這三個崗位是企業采購人力資源產品的關鍵群體，分別為采購方和需求發起方。分別在HR、營銷、技術三個方面開發不超過3個導師社群，實現240萬的凈收入，新增10000名業問用戶，強化后期服務，確保服務期會員周活躍度達到50%以上。要在行業內打造能夠在業問順利畢業的學員，都是精英的品牌背書。
扎堆要打造“早餐會”和“佳娃有約”等拳頭產品，發揮場地優勢，做一些能夠影響周邊人才的活動，真正讓扎堆成為職業成長、社交的載體，扎堆場地租賃目標10萬。商拓聯盟是扎堆的拳頭產品，也是一覽對外的窗口，真正將商拓聯盟變成深度戰略合作關系，一覽的機會無限，螞蟻客服給我帶來了人工智能電話營銷，人人生涯給我們帶來了一群職業規劃師，博華給我們帶來了管理讀書會……這些都是內容，也是商機。商拓聯盟不是簡單的資源的索取者，更是平臺的共建者，商機的共享者。2018年，商拓聯盟目標60萬，聯盟滿意度達90%以上。
政府業務還是處于起步階段，希望通過高新區黨委、黨群服務中、工會作為突破口，找到其他黨群服務中心及其他政府機構的合作方案，提供招聘、培訓等服務。獲得不少于60萬的費用支持，為一覽在區域內推廣降低成本和贏得官方背書。
三、組織建設
貫徹2018年戰略中對組織的要求，科技生態園扎堆更加注重：內部競爭、梯隊建設、專業能力三個方面：
1、內部競爭：KA團隊設置2個團隊，一個專屬招聘業務，另一個為人力資源綜合業務（主要包括招聘、內訓、咨詢等），跟業問團隊綁定，業問運營人員負責提供商機，KA團隊負責轉化。業問團隊設置HR和營銷兩個團隊，分別管理不超過3個的社群，負責前期營銷和后端服務。
2、梯隊建設：每個部門設置副手（副主管、副經理），建立扎堆的AT團隊，延用一覽執行委員會組織形式，激發每一個基層員工的參與，逐級培養團隊。
3、專業能力：業問最大的好處是我們有很多學習的課程機會，對每一層級員工制定學習課時計劃，要想學員一樣參與學習，快速提升個人能力。
同時，扎堆制定好共享的分配機制，完成利潤目標后的獎金共同分享。在組織裂變方面也要大膽地探索（目前還沒有很好的方案），激發每一個員工自己當家做主，這是扎堆的趨勢。
2018年已經開始，我們要盡快將理想變成現實，將戰略化為行動，相信通過這次全面學習，達到上下同欲，更堅信2018年是一覽大跨越的一年。
2018，我來了！
