你翻過幾座？推廣、融資、標準與售后

很多人認為分布式這一概念的提出似乎是很久遠的事，但追溯其歷史也不過兩三年，關于分布式光伏的政策發布是從2013年才開始的，而像《關于明確電力業務許可管理有關事項的通知》、《關于分布式電源并網服務管理規則的通知》等政策通知的發布都集中在2014年，可以說分布式的帷幕才剛剛拉開。

而針對分布式發展的痛點，也有相關內容的解說，讓我們一起來分析！

痛點一：

老百姓認知度不夠

心存顧慮影響推廣

分布式是面向最基層用戶的，而其最大的痛點也恰恰與用戶息息相關。

在實際運營中常遇到的問題大部分與用戶有關，業內人士都知道分布式光伏市場的前景很廣闊，市場容量也很大，但是老百姓對于分布式光伏系統還是很陌生的，需要一段普及推廣的過程讓用戶去認識、了解、接受，才能最終達到讓用戶購買的目的。

因為用戶對分布式產品的陌生感、距離感，就會使其產生疑惑與不信任，比如目前就有用戶對產品的使用壽命、實際發電效率、并網流程、政府補貼等存在很大疑慮。

痛點二：

融資難、變現難

企事業單位謹慎觀望

普通老百姓對分布式缺乏了解，適合大面積推廣分布式的企事業單位情況又如何呢？

云凱光伏已經主動在自己的廠房及辦公設施上安裝光伏能源，即使這意味著需要為清潔能源額外支付費用。但對于他們來說，這是一種企業社會責任的體現。

而在中國，目前很少有人有主動接觸清潔能源項目的意愿；而對于主動接觸項目的企業，他們往往又持保守、謹慎的態度。

全額上網方面，標桿電價低缺乏經濟性，還存在限電風險，另外政府補貼拖延較為嚴重；而對于自發自用，行業外的人對它了解少，接受程度不高。

痛點三：

行業標準缺失

惡性競爭影響行業口碑

融資問題是制約分布式全面爆發的一個小障礙，并不是決定分布式行業發展存亡的關鍵因素。

分布式光伏的目標群體也是有一定經濟實力的家庭和企業，如果融資問題解決，也只是使分布式的客戶群體擴大至一般家庭和一般企業，市場擴大對于行業來說當然是好事，但如果在標準缺失、產品服務不到位的情況下，盲目的擴充市場，由此產生的口碑惡果甚至可能會摧毀行業。

分布式最大的痛點是行業標準缺失，導致行業門檻太低，以至于市場競爭混亂無序，提供產品和服務的廠家魚龍混雜，一些低價低質產品過快的占領了市場。

分布式光伏不同于其他產品，它的初始投資大，且生命周期長，這就意味著對于單個客戶而言，這款產品不具有重復購買的可能性，因此如果低質產品搶占了一個客戶，那這個客戶終生不會再有享受到行業其他優質產品和服務的機會，由此產生的惡劣影響，將會使得該客戶周邊一大批潛在客戶全部流失，嚴重者甚至會傷害整個光伏行業的口碑和形象，阻礙行業發展。

痛點四：

售后服務跟進不到位

影響客戶后續安裝

光伏電站是一項可持續25年收益的投資項目，居民通過25年的發電量來收益，保證系統正常的發電量不僅是保護投資收益，更是保護光伏的口碑、企業的口碑和行業的口碑，這比安裝光伏項目本身更重要。

但在實際推廣過程中，一些企業往往只注重安裝而不注重維護，特別是對戶用系統的后期運維重視程度不夠，以至于出現了用戶在光伏板上曬紅薯、辣椒等非常不正確的做法。這樣的做法一旦引發火災，會極大影響其他客戶的后期安裝。

運維工作是電站并網竣工后最重要的工作，主要體現在電氣側的運維，組件、組串側除了清洗組件、更換組件外，很少有針對性運維。整站近距離熱斑檢測，熱斑組件非更換式的解決方案等，在實際運維中做的都比較少。

找痛點是一切創新的基礎，那么痛點找到了，如何解決便成為關鍵點。

針對后期運維問題，云凱光伏提供前期、中期、后期一條龍服務。在業務開始之前，有專門的人員給客戶培訓光伏知識，讓他們了解光伏工作原理以及屋頂分布式的好處；隨后會勘測屋頂，選擇最好的位置安裝電站；安裝完成后，會統一申請并網，并做好售后服務。

云凱光伏注重為客戶提供優異的服務體驗，針對客戶下單、物流、安裝、運維、售后等環節，云凱光伏確保每一環節實現最大便捷化。

讓用戶像購買家電產品一樣享受快速送貨以及專業團隊上門安裝的服務，并為用戶提供10年售后服務、5年組件質保、5年逆變器質保以及5年系統整機質保，可以為用戶定制產品全生命周期的無憂保障。