為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展，而企業(yè)一旦偏離了客戶價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多...

如今各行各業(yè)都在強(qiáng)調(diào)客戶就是上帝，總把鮮亮的標(biāo)語(yǔ)掛在最亮堂的地方，卻總也掛不進(jìn)企業(yè)員工的心里。或許企業(yè)本身就是用這句話來(lái)?yè)伍T(mén)面，如今賺快錢(qián)的人心當(dāng)?shù)溃瑹o(wú)可厚非；也或許企業(yè)有心而力不從心，沒(méi)有辦法...

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)深入了解華為文化，只有不斷努力，以客戶需求為中心，以客戶滿意為導(dǎo)向做好自己的工作和業(yè)務(wù)才能使企業(yè)真正強(qiáng)大，個(gè)人得到發(fā)展。 之前看過(guò)一段話，有關(guān)華為的用人要求，培養(yǎng)專(zhuān)家，不要“萬(wàn)能將軍”，...

以客戶為中心這不是一句口號(hào)，這個(gè)是要為客戶著想，想要客戶繼續(xù)使用產(chǎn)品的話也要給客戶質(zhì)量等的保證 客戶第一既是服務(wù)第一，看了黃衛(wèi)偉老師的演講學(xué)到很多東西，學(xué)習(xí)了什么是客戶第一，怎么為客戶做服務(wù)，為...

客戶第一 ，極致追求 。很榮幸能夠聽(tīng)到黃老師的課程，聽(tīng)完這次課程讓我受益匪淺。企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略是本質(zhì)上是圍繞著怎么成為戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。那么又要怎么做才能深得客戶的喜愛(ài)與支持？我相信聽(tīng)了黃老師課的小伙伴...

非常高興提供這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，有這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)這一次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，進(jìn)一步感悟到，作為一個(gè)企業(yè)，價(jià)值就在于幫助客戶解決客戶的問(wèn)題，滿足客戶的需求。這就要求我們要始終聚焦客戶的需求，分...

聽(tīng)了黃為偉老師講座覺(jué)得以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。創(chuàng)造客戶價(jià)值的本質(zhì)是成就客戶，自己感悟以客戶為中心主要有以下幾個(gè)方面：1.就是以客戶需求為導(dǎo)向。2.就是要為客戶交付高質(zhì)量的產(chǎn)...

通過(guò)黃衛(wèi)偉教授和石春和老師對(duì)“以客戶為中心”價(jià)值觀的講述，讓我感同身受，在我公司以客戶第一作為公司核心價(jià)值觀的理念下，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大的利益，從基礎(chǔ)抓起，從基本做起，堅(jiān)定不移的為...

本人于4月23日入職深圳一覽網(wǎng)絡(luò)，成為一覽網(wǎng)絡(luò)大家庭中的一員。而在一個(gè)星期的工作中，感受到許許多多的一覽網(wǎng)絡(luò)特有的企業(yè)文化的魅力之處，并為之深深吸引，并通過(guò)公司的優(yōu)質(zhì)資源，非常榮幸的聽(tīng)到華為公司黃、...

4月23日，我們一覽組織的"以客戶為中心"學(xué)習(xí)，主講人是中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院黃衛(wèi)偉教授.黃教授給我們很清晰的詮釋了“以客戶為中心”的理念：以客戶為中心是華為永遠(yuǎn)不變的宗旨！并以華為為例展示了華為是如何貫...