每個企業都有不少頭痛事，很多企業都會把“銷售”排在頭疼事的第一條。經濟危機陰影下的今天，能否賣好自己的產品更是關系企業生死存亡的大事。 怎樣才能做好銷售？銷售部門總是說，開發出好的產品最重要：...

面對顧客的投訴，相信每個店面都有自己的處理流程。但導購在處理投訴時是否按流程辦事呢？其實不然，很多導購面對顧客的投訴時，應對的服務態度、語氣及方式很容易激化顧客的不滿情緒，把事情越鬧越大。 情...

一、你不夠自信 如果你連自己都不相信的話，那還有誰相信你呢？ 二、你對自己銷售的產品不自信 如果你連自己公司銷售的產品都不相信是最好的，那你的表現肯定會很糟糕，我甚至會懷疑你從事這份工作...

有了這20種銷售技巧，還愁沒業績？ １、直接要求法 銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急，關鍵是要得到客戶明確的購買...

心態第一，這是地球人都明白的事情。 人們常說，心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。搞來搞去，影響命運的還是心態。對于我等凡人來說，任何事情，要獲得成功，必須要有好的心態...

銷售是企業生存發展的命脈，也是企業運作的核心，沒有銷售企業的一切將化為烏有，那么，如何做好銷售工作?小編就收集了一些頂尖銷售高手的銷售心得，把這些銷售經驗與大家共同分享，希望能夠對您有所幫助。 ...

小A： 既然賣不出去就干脆免費送出去算了，免費送出去總比較容易吧？ 有店家免費送你一支筆，你要嗎？ 小B: 免費送出去？這可都是我花錢買過來的啊，怎么能說送就送呢？ 小A： 哈...

第一：對“拒絕”不要信以為真 通常有些客戶對并不了解的東西，最習慣的反應就是拒絕，拒絕對他來說就是一種習慣；還有些客戶的拒絕，往往是需要進一步了解你的產品的正常反應，雖然這對你來說好象是苦難...

第一，信仰、信念、信心是安身立命的“壓艙石”。 人無信仰沒有精神，人無信念沒有力量。信仰和信念好比人體身上的鈣，缺鈣就會得“軟骨病”，就站不穩、立不住、走不動。對自己心中的信仰、信念，要虔誠...

銷售工作是一門技術含量很高的科學，銷售工作是一門藝術，銷售工作業績突出的人，他本人的綜合素質也是比較高的。 銷售人員在和客戶的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態度以外，且在溝通...