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樹立全面的客戶服務(wù)管理認(rèn)知 (群號：442375)
社長：業(yè)問 創(chuàng)建于：2020-05-09 所屬行業(yè)：電氣電力
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如何維護(hù)客戶關(guān)系
如何提供最佳服務(wù)
制定客戶挽留策略
管理好客戶服務(wù)熱線
面對投訴時(shí)的情緒自我控制
難纏客戶應(yīng)對技巧
降低客戶流失率
基于客戶性格進(jìn)行個(gè)性化溝通
服務(wù)用語的規(guī)范化
提高客戶服務(wù)人員的心理素質(zhì)
周一至周六 9:00-18:00 (僅收市話費(fèi))
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