客戶要求產品讓價，電話銷售代表怎么辦？這是我們的電話銷售代表在銷售工作經常遇到的問題，是讓還是不讓呢？如果讓了，客戶不相信，覺得你的產品太假了。如果不讓，客戶心理不爽，覺得你這個人不好說話，一點...

今年中國移動集團高度關注電話營銷，想充分利用呼叫中心電話營銷資源做TD終端營銷，挖掘呼叫中心的電話營銷資源優勢，真正實現呼叫中心從成本中心向利潤中心的轉型。可真正執行時，難度卻相當大，主要是苦于從...

好的男朋友需要了解自己、了解女友、了解情敵、了解當地風俗而獲得成功，而專業的電話銷售也一定要成為一個“懂自己”、“懂客戶”、“懂競爭對手”、“懂產業鏈”的“四懂專家”才能獲得客戶。 對于...

提高電話訪談的效率，這是每位呼叫中心座席員都非常關心的問題。有效率的電話訪談不是指在單位時間內打出更多的電話，而是要求用較少時間完成較多的有效通話。如果您是一位電話直銷人員，有效率的電話訪談就意...

在銷售進入成交階段時，就要談及價格的問題。這時，銷售員千萬不可以小視關于價格的談判，要知道客戶總是希望價格越低越好，所以在談判的過程中，他們會絞盡腦汁地“逼迫”我們降價、讓步。如果我們不能夠很好...

愛占小便宜是人性的一個特點，每個人都希望得到“免費的午餐”。但是在很多情形下，我們進一步分析就會發現愛占小便宜這種心理有時更多的并不是出于功利上的考慮，而是人們在占到“小便宜”后常會有好心情。所...

小師：“陳總您好！我是聚祥春的小師，聽同事說，您上周問到我們的新品什么時候有，趕巧，從總部定的蛇年新品秘韻黃金葉今天到了，想請您來品鑒一下。” “呵呵，同事們都說應該找您，說您是品茶的專...

一、做事需要多想一步，多觀察一步，多問一個為什么 看過孫振耀先生的一篇演講，其中講到“確認核心議題“Core Issue”的能力” 老板說往東，你就往東，然后被罵一頓的情況，時有發生。老板說往東...

在職場，如果你是一名銷售人員，如何做好銷售，提高成交量呢？銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。但是顧客總是...

在團隊里，表面上一池靜水，暗地里卻暗流涌動。其中"傳染"最快的不是那些鼓舞人心、積極向上的信息和能量，而是那些讓人消極、倦怠、心里不爽的人和事。 若你稍不留心，自己也可能卷入負面能量的漩渦...