近日，浙江金華慈善總會(huì)的分支機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上慈善平臺(tái)施樂(lè)會(huì)探索的“有償社工”模式，即“每個(gè)社工可以從每筆捐款中最高提成15%作為報(bào)酬”，在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了巨大爭(zhēng)議，網(wǎng)民斥這一規(guī)定為“騙捐”。于是，以12名員工在4年多時(shí)間里募集了2364萬(wàn)元善款的施樂(lè)會(huì)被引入了輿論旋渦。
　　該模式簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是兩名社工一起走訪受助對(duì)象，進(jìn)行初步核實(shí)后，先行墊付善款。然后把受助對(duì)象的照片和證明需要救助的證據(jù)等公布在施樂(lè)會(huì)平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上募捐。比如，施樂(lè)會(huì)工作人員墊付了900元，共募得善款1500元，那么，超出墊付部分的600元，再扣除走訪所需經(jīng)費(fèi)，就是社工的報(bào)酬。施樂(lè)會(huì)會(huì)長(zhǎng)方路解釋說(shuō)，報(bào)酬“最高不能超過(guò)15%”，捐款完成后，社工直接提款到自己的賬戶(hù)；而如果完不成計(jì)劃募捐的金額，就由社工自己負(fù)擔(dān)。
　　暫拋開(kāi)需進(jìn)一步完善的諸多關(guān)鍵具體細(xì)節(jié)，對(duì)施樂(lè)會(huì)的爭(zhēng)議，反映了中外現(xiàn)代慈善理念的沖突，或者說(shuō)是傳統(tǒng)慈善與現(xiàn)代慈善的沖突。
　　目前，公眾不認(rèn)為或者還沒(méi)有意識(shí)到，現(xiàn)代慈善是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)，需要大量專(zhuān)業(yè)人員來(lái)從事籌款、組織管理，傳播和倡導(dǎo)理念，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代慈善從業(yè)人員其實(shí)從事的是大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，包括對(duì)老年人、殘疾人的專(zhuān)業(yè)護(hù)理，對(duì)弱勢(shì)群體的心理咨詢(xún)等。由此導(dǎo)致的客觀結(jié)果就是不允許慈善組織專(zhuān)業(yè)化，不允許慈善組織與商業(yè)合作。而在美國(guó)，經(jīng)過(guò)了百年發(fā)展，慈善行業(yè)總價(jià)值已達(dá)到GDP比重的5.5%，慈善組織員工薪酬收入已占到年度薪酬總支出的9%左右，超過(guò)大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)，在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。
　　中國(guó)現(xiàn)代慈善已開(kāi)始起步，現(xiàn)代慈善事業(yè)需要志愿者廣泛參與，更需要專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員的加入。吸引專(zhuān)業(yè)人員加入的前提就是給他們一份有尊嚴(yán)和體面的工作。在美國(guó)，一個(gè)治理良好的慈善組織，行政成本大概占總支出的20%～30%，籌資成本通常占到籌款總額的20%～40%。行政成本除了被用于支付工作人員的薪酬外，可能還包括高效的物流、會(huì)計(jì)或采購(gòu)系統(tǒng)，以及對(duì)花錢(qián)進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估。籌資成本包括用于聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)籌資公司進(jìn)行籌款的費(fèi)用。
　　而國(guó)內(nèi)目前還停留在10%的行政成本太高的爭(zhēng)論中，其實(shí)這個(gè)比例不是高了而是太低。從國(guó)際慣例來(lái)看，只要成本控制在一定比例內(nèi)，公眾更加關(guān)心的是如何高效花錢(qián)，如何提高項(xiàng)目的執(zhí)行效果。正是這些基本理念，促成了慈善在英美等國(guó)家成為一個(gè)行業(yè)，也使得從業(yè)人員獲得了尊嚴(yán)和價(jià)值。
　　目前我國(guó)公眾對(duì)于慈善需要成本這一點(diǎn)還較不理解，這使得慈善組織常陷入財(cái)政危機(jī)，行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員匱乏，反而不利于行業(yè)發(fā)展。
　　據(jù)2010年《中國(guó)公益人才發(fā)展現(xiàn)狀及需求調(diào)研報(bào)告》顯示：“NGO從業(yè)者的薪資在2000-3000元段最為集中。無(wú)固定收入和月薪資在1000元以下的占到18.4%，近四成機(jī)構(gòu)未給員工上社會(huì)保險(xiǎn)。NGO離職的人中，只有不到三成的人繼續(xù)在公益領(lǐng)域（其他公益組織23.8%或公益創(chuàng)業(yè)4.6%），七成以上的進(jìn)入了政府（17.7%）、事業(yè)單位（16.2%）或企業(yè)（37.7%）。”
　　從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，包括員工工資、籌資成本等費(fèi)用，雖然不直接捐贈(zèng)給受益群體，但卻是保障公益組織健康發(fā)展，進(jìn)而保證受益群體最大利益的關(guān)鍵成本。在美國(guó)，慈善組織從業(yè)人員的平均工資已高于私營(yíng)部門(mén)的工資，一個(gè)資深的募款人能夠拿到年薪50000美元以上，水平基本相當(dāng)于哥倫比亞大學(xué)教授的薪資。正是這些我們目前還不太認(rèn)可的成本，孵化了慈善行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　對(duì)施樂(lè)會(huì)一事的廣泛討論，一方面反映出目前公眾對(duì)于慈善組織信任普遍缺失這一客觀事實(shí)，另一方面，媒體參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)溝通公眾、慈善組織和學(xué)者，使這種爭(zhēng)論變得更加富有建設(shè)性，很多現(xiàn)代慈善理念在潛移默化中開(kāi)始為大眾所接受。隨著公眾對(duì)慈善事業(yè)的介入程度越來(lái)越高，加上媒體的推動(dòng)，中國(guó)現(xiàn)代慈善事業(yè)是能夠建立起來(lái)并為我們每一個(gè)個(gè)體服務(wù)的。
　　（作者系北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院研究部主任）
 

 

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